Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt:

 

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
• Dag: kalenderdag;
• Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten;
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: FirstReady, die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn;
• Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van FirstReady.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
DEXI Distribution
E-mailadres: info@firstready.nl
KvK-nummer: 86602403
BTW-nummer: NL864019804B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
De tekst van deze algemene voorwaarden wordt aan de consument beschikbaar gesteld voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst langs elektronische weg worden verstrekt op een zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Bij tegenstrijdige bepalingen tussen bijzondere product- of dienstvoorwaarden en deze algemene voorwaarden, kan de consument zich beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Bij gebruik van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden door de consument.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
De ondernemer mag zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen van de kredietwaardigheid van de consument.
De ondernemer zal bij de levering de volgende informatie meesturen:

• Bezoekadres van de vestiging van de ondernemer;
• Voorwaarden en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht;
• Informatie over garanties en service;
• Voorwaarden voor opzegging indien de overeenkomst langer dan een jaar duurt.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat retourneren.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
De kosten van terugzending komen voor rekening van de consument.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• Die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
• Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• Die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken;
• Die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Artikel 9 – De prijs
Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke vergissingen of drukfouten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de wettelijke bepalingen.
Een eventuele extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Bij vertraging langer dan 30 dagen heeft de consument recht op kosteloze ontbinding.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
De consument kan een overeenkomst van onbepaalde duur te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt niet stilzwijgend verlengd.

Artikel 13 – Betaling
Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn te worden voldaan.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.

Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Voor meer informatie over je rechten als consument, bezoek: https://www.consuwijzer.nl