Privacybeleid

Laatst aangepast:

Bij FirstReady hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we hiermee omgaan. We handelen hierbij conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en de Nederlandse wetgeving.

1. Wie zijn wij?

FirstReady is een handelsnaam van DEXI Distribution, gevestigd te Jan Kooijmanlaan 5, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86602403. Voor vragen kun je ons bereiken via klantenservice@firstready.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalinformatie (via veilige betaalproviders)
  • IP-adres en browsergegevens (voor analyse en beveiliging)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking en verzending van jouw bestelling
  • Klantenservice en communicatie
  • Verbetering van onze website en dienstverlening
  • Wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belasting)
  • (Indien toestemming gegeven) marketingdoeleinden zoals nieuwsbrieven

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met:

  • Betrouwbare logistieke partners (voor bezorging)
  • Betaalproviders zoals Mollie of Shopify Payments
  • Softwareleveranciers (zoals Shopify)
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (verplicht door belastingwetgeving)
  • Klantcontactgegevens: maximaal 2 jaar
  • Nieuwsbriefinschrijving: totdat je je uitschrijft

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens
  • Correctie of verwijdering van gegevens
  • Beperking van de verwerking
  • Bezwaar maken tegen gebruik
  • Gegevensoverdraagbaarheid

Je kunt hiervoor contact opnemen via klantenservice@firstready.nl. We reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleuteling (SSL)
  • Beveiligde servers en backups
  • Beveiligde toegang tot accounts en systemen

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om goed te werken en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Voor marketingcookies vragen we altijd vooraf jouw toestemming. Meer info? Bekijk ons cookiebeleid.

9. Klachten

Heb je een klacht over onze omgang met jouw gegevens? Dan kun je contact opnemen met ons of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Vragen? Mail ons op klantenservice@firstready.nl.